Política de reembolso

Tiers prepagados

Las compras de tiers prepagados (TOP, VIP, SUBSCRIPTION, BE FIRST) se pueden reembolsar en las 24 horas siguientes a la compra si el tier se compró por error y la key prepagada no se ha canjeado. Una vez que se canjea una key contra un servidor, el tier se considera activado y no reembolsable.

BOOST por rondas

Las rondas de BOOST solo se reembolsan sobre las rondas sin usar. Las rondas ya consumidas no son reembolsables.

Instalaciones de FAVORITE

Las compras del tier FAVORITE se reembolsan sobre el saldo restante de instalaciones sin usar. Las instalaciones ya entregadas a usuarios finales no son reembolsables.

Infracciones de las reglas

Los tiers cancelados por infringir las reglas (jugadores falsos, archivos de juego modificados, DDoS) no se reembolsan.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a support@warzonecs.com con el id de tu pedido (visible en /profile) y el motivo del reembolso. Los reembolsos se procesan por el método de pago original en un plazo de 5 días laborables.

Última actualización: 2026-07-23.